Ziel des Kursangebotes ist es, Menschen, die im Alltag oft Frustration oder Ohnmacht in schwierigen Gesprächssituationen erleben, sprachfähig zu machen. Durch das Erlernen von Deeskalations- und Kommunikationsstrategien werden die Teilnehmenden befähigt, Meinungsverschiedenheiten gewaltfrei und kompromissorientiert zu lösen.

Inhalte:
•    Umgangsformen: Vermittlung von Respekt, Anerkennung und Toleranz als unbedingte Grundpfeiler des demokratischen Zusammenlebens.

•    Kommunikation in schwierigen Situationen: Befähigung der Teilnehmenden, auch bei gegensätzlichen Meinungen sprachfähig zu bleiben und eigene Interessen sachlich zu vertreten.

•    Konfliktbewältigung und Strategien: Aufzeigen konstruktiver Wege, um Meinungsverschiedenheiten gewaltfrei, kompromissorientiert und nach demokratischen Spielregeln zu lösen.

•    Gewaltfreie Kommunikation: Praktisches Erlernen einer Methode, um Bedürfnisse ohne Schuldzuweisungen zu äußern und gleichzeitig die Perspektive des Gegenübers zu respektieren (Perspektivwechsel).