In der Zusammenarbeit mit Menschen sind nicht nur sachliche und angenehme Gesichtspunkte, sondern ebenso schwierige und unangenehme Themen anzusprechen. Diese meist heiklen Aspekte sind nicht abstrakt, sondern haben mit Personen zu tun. Das Thema anzusprechen, bedeutet somit häufig eine Auseinandersetzung mit der oder den Personen einzugehen. Dazu benötigt man erstens Mut und zweitens die Fähigkeit, das Problem offen dem jeweiligen Mitmenschen deutlich zu machen, um dann gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Dabei den Interessen und Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht zu werden, geht weit über das Alltagsverhalten hinaus und stellt eine Herausforderung unserer fachlichen Arbeit dar. Wie es gelingt einen guten Weg zu finden, zeigt das Seminar.

Inhaltliche Schwerpunkte:

- Probleme und Kritik als Unterschied und deren Veränderungspotential

- Offene Gespräche als Übernahme von Verantwortung

- Praktische Umsetzung